用户陈述/服务站结论
下列故障只出现在配备导航系统的车辆上：
导航系统不启动路线引导功能。
导航系统不显示车辆实际位置，而是显示另一个位置。
接收不到卫星信号。
路线引导功能失灵、出错，或接收不到卫星信号。
技术背景
维修提示
售后服务解决方案
检查 MMI 中的 GPS 接收情况：
卫星接收检测：
卫星接收检测参见 MMI 或导航系统的操作指南。
执行卫星接收检测时，每次都必须在能接收到卫星信号的空旷处进行。
注意切断导航系统控制单元的电源后，可能需要持续 10 分钟，才能分析接收到的卫星信号，并用于计算。
如果接收的卫星信号不足（≤3 个卫星），则必须执行下列检测步骤：
1. 重启 MMI/ 导航系统，复位 MMI/ 导航系统。
按照 MMI 操作指南中的说明重启 MMI。
如果接收到一个卫星的信号，则可以归因于一次性失灵。 只有当故障多次出现时，才允许更换。 一次性失灵不允许更换部件。
如果还不能排除该故障，则继续按如下所述进行检测：
2. 检测 GPS 天线
a. 拔下控制单元 J794 上的 GPS 天线导线。 为了试验，通过适配电缆连接并检测其他 GPS 天线（检测用天线）。 如果仍接收不到信号，则故障发生在控制单元 J794 上。 继续第 3 点。
b. 如果接收到信号，则故障发生在安装的 GPS 天线（车辆天线）或天线导线上。
c. 在下一个检测步骤中，直接拔下车辆天线上的天线导线。 在此处插上检测用天线。 如果接收到信号，则进行对比试验，并重新插上车辆天线。 如果仍无法用车辆天线接收到信号，则更换车辆天线。
d. 接收不到信号，为了试验，将天线导线横穿过车辆，这样就跨接了安装的天线导线。 如果之后接收到信号，则说明故障发生在天线导线上。
3. 检测控制单元 J 794/导航单元
切断信息电子系统 1 控制单元 J794 的电源 15 分钟，接着重复卫星接收检测。
如果接收到一个卫星的信号，则可以归因于一次性失灵。 只有当故障多次出现时，才允许更换。一次性失灵不允许更换部件。
如果失灵故障反复出现或持续存在，则必须更换信息电子系统控制单元 J794。
GPS-天线： 9113 040 …
天线导线： 9128 015 …
信息电子系统 1 控制单元 J794： 9196 040 …
导航单元（针对 A3、TT 和 R8）： 9112 040 …
未经允许换件，其费用需自行承担。

相关资料：2017年大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0