用户陈述/服务站结论
用户在 DAB 收音机运行模式下发现一个或多个下列故障：
• 在波段选择列表中偶尔缺少记录项“DAB”

• 在 DAB 波段的电台列表中只包含非常少的电台或是只能选择一次、之后不再出现在列表中的电台。
• 偶尔在不同的地点，所有 DAB 电台标上划上叉叉的音量符号，且不输出声音

• 这个电台列表包含专辑“专辑 1”和电台“电台 1”。

技术背景
软件功能故障。
售后服务解决方案
请执行下列工作步骤：
1. 如果该故障一直存在，则虽然向用户证明可以使用 DAB 接收（如通过一辆对照车辆），但是仍听不到 DAB 收音机，则本 TPI 不适用。 在这种情况下，请自行继续维修。
2. 排除天线装置损坏这种情况（例如通过 ODIS 中的天线检测计划、一次测量值诊断或跨接一根导线到对照车辆上）。 如果存在损坏，则本 TPI 不适用。 自行继续维修。
3. 根据 TPI 2032830 排除因 DAB – FM – 链接造成的现象。 在这种情况下，则本 TPI 不适用。 自行继续维修。
4. 检查该故障跟地点有关。 如果有关，则本 TPI 不适用。 自行继续维修。
5. 执行手动搜索电台。 检查是否可以搜索到之前不在电台列表中的电台，或是在搜索后，电台列表中先前存在所有电台是否都消失了。
仅针对第 5 步：
请暂缓维修并告知用户，他只需在其余专辑中选择另一个电台，就能暂时解决这个故障。
软件措施正在准备中。 一旦制定好维修解决方案，就会通过此 TPI 的新版本来通知。
结算信息
在第 5 种情况中，更换部件或尝试维修并不能排除该故障。 不允许进行索赔结算。 未经许可进行操作
或更换零部件，不得进行索赔结算，费用需自行承担。
配件信息
出现第 5 种情况时，更换控制单元/部件并不能排除故障。

相关资料：2017年7月大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0