客户抱怨：接听电话声音小。通过车内蓝牙连接手机打电话，车内声音正常，外部手持电话听筒声音小。（手机均正常）
问题分析过程：
► 电脑检测有相关故障码麦克风2断路偶发，做引导型检查时需检查顶灯处麦克风插头及针脚，检查发现无异常且布线正常，测量麦克风电阻正常。
► 由于该车为敞篷车,麦克风装配个数及顶灯装配位置和正常车不一样。试将与正常车替换J794后故障依旧。
► 拆下顶灯模块时发现此车顶灯只有一个麦克风R140 ,无R141及R74.查询维修手册发现该车麦克风系统构成为R140,J886,左侧安全麦克风，右侧安全带麦克风及J794。
► 由于维修陷入困境，思考可能的故障原因为安全带麦克风控制器J886,或左侧安全带麦克风。但该车为新车无法对倒控制单元及控制器。试将问题反馈厂家，等待厂家回复。
► 这时有新商品车到店试用后发现该车功能正常。但也发现该车的安全带送带器在车门关上后可以移动，但故障车无此功能，仔细检查故障车发现该车主驾驶安全带卡扣内部有自购卡扣，试将该卡扣移除后，试用蓝牙电话一切恢复正常故障消除。
故障原因分析:
► J886同时接收R140及左前安全带麦克风的信号，当左前安全带麦克风无法正常接受声音信号后，就会出现通话声音小质量不佳的故障现象
