故障现象: 客户抱怨人面识别无法使用
维修过程 : 客户来店抱怨人面识别无法使用,屏幕显示:
使用 IDS 检查故障码为:
当时正值中午,太阳很大,室外温度在 32 度以上,会不会是在太阳暴晒下车内温度过高造成摄像头过热保护?刚好我们试驾车也在室外,测试了试驾车车内温度在 43 度,但摄像头使用正常。
那故障车摄像头温度高是什么原因呢?检查发现前挡风玻璃有贴膜,询问客户得知刚在外面贴完膜后就出现了此现象,我们清除故障码后等了一段时间再测试摄像头工作正常。
分析为在贴膜时工作人员使用热风枪对膜加热时,离摄像头太近,造成温度过高:
那么我们可以要求工作人员在贴膜时对热风枪温度调低,并在仪表台铺上隔热垫,以免损坏摄像头。