故障诊断过程：踩下刹车踏板把点火开关开到二档、起动机不运转而且转向柱不能解锁，连接 SDD 读取有故障代码B100D-64 转向柱锁认可和 B100B67 转向柱锁接地认可。根据故障码提示测量 C2RT03/1 电压 12.45V， C2RT03/2 接地信号正常。测量 C2RT03/3HS CAN NEG 电压 2.28V、 C2RT03/4HS CAN POS 电压 2.75V。将转向柱锁拆卸检查未发现有卡滞现象。

故障原因分析：转向柱锁内部故障。

故障处理方法：进行更换。