扩展的紧急呼叫功能确保在出现事故时可得到快速救援。因此可通过按压紧急呼叫按钮手动紧急呼叫，以便安排例如其他交通参与者的救援。自动紧急呼叫根据车辆状况进行触发，并将事故严重程度的信息和车辆上的受伤人数传输到BMW呼叫中心。通过传送GPS信号，可定位车辆位置并同时通知救援人员。
    ② BMW服务支持。图4-10-116作为示例显示了查号台的拨号以及中央信息显示器上的在线服务HRS“发送到车辆”。

    BMW服务支持提供了个人查询和最新信息：查号台、扩展的紧急呼叫、遥控功能、GoogleTM发送到车辆、HRS发送到车辆（酒店预订服务）、我的信息、我的BMW、远程应用程序、实时交通信息。
    ③ BMW在线。图4-10-117作为示例显示中央信息显示器中的互联网搜索网站。

    通过BMW在线，在最高车速不超过7km/h的行车期间可行（类似电视功能）。另外，也可通过后座区视听设备在高分辨率后座区显示器上显示。操作通过控制器实现，该控制器承担常规的计算机鼠标功能。BMW在线服务可由客户配置。BMW在线包含例如以下服务：天气和交易所信息、Google专业搜索、新闻和我的新闻、停车信息。
    ④BMW移动办公。
    图4-10-118作为示例显示中央信息显示器中办公和E-Mail的使用。

    BMW移动办公功能允许在车辆中发送和接收个人的E - Mail。同时，可通过BMW在线互联网门户从Outlook导人联系人资料或建立外部语音信箱。通过控制器实现简便易用的操作。
    ⑤    BMW应用程序中心。4-10-119图显示iPhone连接到车辆用于用户的位置测定。

    利用经BMW Group认证的车辆专用应用程序，可令车辆的功能范围明显增加。由此，例如可在车辆中
安全舒适地使用网络电台或Facebook。更新应用程序或安装另一个兼容的应用程序可使车辆拥有新功能。对此不必在车辆上进行任何更改。因此BMW为所有客户群体和市场提供了一个最新和可配置的程序。可在菜单中通过BMW在线或BMW Live选择该应用并立即使用。通过控制器或多功能方向盘进行操作。
    ⑥BMW远程访问服务。远程访问服务是例如远程车门上锁和远程车门解锁。通过BMW远程售后服务，车辆可相应地联锁或解锁。该服务同样支持追踪被盗车辆。通过一个特定的应用程序可在任意位置通过互联网将iPhone与车辆连接。因此例如可实现以下功能：遥控锁止和遥控解锁、停车预热和停车通风的远程控制、喇叭和大灯变光功能、Google本地搜索、远程定位（在iPhone的地图上显示车辆的最新位置，以便在最大半径1.5km内找到停止的车辆）。
    ⑦手动BMW远程保养服务电话。图4-10-120显示BMW远程服务呼叫的步骤。

    BMW远程服务呼叫使客户能够直接在车辆里向负责的BMW服务合作伙伴询问保养期限。例如当更换轮胎的保养即将到期时。手动BMW远程服务呼叫显示在综合业务流程应用程序（ISPA）中。然后，客户可接到BMW服务合作伙伴的回电。BMW服务合作伙伴可为即将到来的保养期限做完整的准备并及时预订或保留所需的部件。
    ⑧自动BMW远程保养服务电话。自动BMW远程服务呼叫的基础仍然是车况保养（CBS）。一旦传感器确定工作液体或磨损元件（如发动机油或制动摩擦片）的保养需求，车辆便主动触发自动的BMW远程服务呼叫。与保养相关的数据将传输到负责的BMW服务合作伙伴处并通过综合业务流程应用程序（ISPA）显示。接着，BMW服务合作伙伴会与客户电话联系，以便约定保养期限。BMW服务合作伙伴可为即将到来的保养期限做完整的准备并及时预订所需的配件。还可更好地规划服务咨询处和修理厂的生产设备。
    ⑨ BMW远程售后服务诊断，包括BMW远程售后服务帮助。客户可以通过BMW服务或直接从检查控制信息出发来联系BMW Group机动服务。通过BMW远程售后服务诊断可将相关的车辆信息传输到BMW Group机动服务。BMW Group机动服务的员工在电话中向客户说明车辆状态并采取相应的措施。车辆中个别的功能异常可由BMW远程售后服务帮助通过远程访问进行校正。负责的BMW服务合作伙伴自动借助行动电话或者信息电话（在ISPA中）了解车辆的功能故障。该功能并非在所有国家规格上都适用。BMW远程服务呼叫，集成在检查控制信息内。图4-10-121显示来自检查控制信息的远程售后服务步骤。

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