4. BMW专业远程信息处理
    （1）概述。BMW专业远程信息处理功能包含以下功能：扩展的紧急呼叫；BMW服务支持（查号台）；BMW在线；BMW移动办公（E-Mail和日历）； BMW应用程序中心；BMW远程访问服务；手动BMW远程保养服务电话；自动BMW远程保养服务电话；BMW远程售后服务诊断，包括BMW远程售后服务帮助；BMW远程服务呼叫，集成在检查控制信息内；BMW远程售后服务报告；BMW远程售后服务蓄电池保护；BMW远程售后服务升级。
    （2）使用BMW专业远程信息处理的前提条件。使用BMW专业级远程信息处理的前提是车辆装备有必需的特种装备。所有以基于BMW远程服务报告的服务（远程服务报告和电池管理远程售后服务）只有装备了特种装备后才能起作用。需在车辆中有一个已激活的、预先安装的SIM卡用于扩展在线服务。在对车辆执行诊断前，借助Service Cockpit检查关于车辆的合同数据。此外可以在Service Cockpit中查看各个Connect-edDrive在线服务的已知故障。Service Cockpit可在售后服务辅助端口（ASAP）的服务和技术。Service Cockpit中找到。
    （3）在线服务描述。BMW专业远程信息处理的最新可使用在线服务划分为3个组别：以安全为导向的在线服务、以舒适为导向的在线服务、以车辆为导向的在线服务。
    ①以安全为导向的在线服务。BMW专业远程信息处理中以安全为导向的在线服务包括：扩展的紧急呼叫；BMW远程售后服务诊断，包括BMW远程售后服务帮助；以舒适为导向的在线服务。
    ②以舒适为导向的在线服务。BMW专业远程信息处理中以舒适为导向的在线服务包括：BMW服务支持、BMW在线、BMW移动办公、BMW查询、旅行和导航。
    ③以车辆为导向的在线服务。BMW专业远程信息处理中以车辆为导向的在线服务包括：驾驶员辅助系统；识别和车辆管理；BMW远程服务呼叫；BMW远程售后服务诊断，包括BMW远程售后服务帮助；BMW远程服务呼叫，集成在检查控制信息内；BMW远程售后服务报告；BMW远程售后服务蓄电池保护。BMW远程售后服务升级。
    专业远程信息处理功能的控制通过远程信息处理控制单元实现。远程信息处理控制单元是一个组合的发射接收系统。远程信息处理控制单元配备了一个单独的SIM卡用于GSM网络的全球应用。在BMW专业远程信息处理中，熟悉的BMW服务支持、BMW在线和BMW驾驶员辅助系统补充成一个整体。车辆内部和外部的交通信息、导航坐标和与移动性有关的数据智能化地联系在一起。通过BMW远程售后服务可从外部访问车辆并调用不同的功能。BMW远程信息处理服务可根据国家和网络服务商的不同而拥有不同的内容。BMW专业远程信息处理必须在使用前在代理商机构处进行初始化设置。
图4-10-114以F30例展示了BMW专业级远程信息处理的功能联网。

    （4）系统功能。下面描述的系统功能视装备情况可能范围大小不同。不同的服务因不同的国家规格和不同的GSM网络服务商而有所不同，或有些将无法提供。
    ①扩展的紧急呼叫。图4-10-115显示车顶功能中心（FZD）上紧急呼叫按钮的操纵和中央信息显示器
上数据传输的显示。

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