一辆行驶里程约1200km、装配264发动机,9速自动变速器的奔驰GLC260。客户反映:该车仪表上发动机故障灯亮。
故障诊断:接车后启动车辆,发动机能够正常启动,启动后仪表上发动机故障灯常亮,客户反映车辆行驶正常。经询问客户得知,该车是前一天刚提的新车,去车管所上牌后,返回途中发动机故障灯突然亮起,并向销售顾问反映此问题,销售顾问告知客户,新车会经常出现
发动机故障灯亮的,这是由于油箱内储存油量过少,油泵吸入了空气,燃烧不好造成的,加满油清除故障码就可以了。于是客户加满油,来店清除了故障码。后经与同事核实,此车昨天确实来清除故障码,当时车辆行驶里程11 km。谁知今天上午开车时,发动机故障灯再次亮起,于是再次过来检查。
连接诊断仪开始进行测试,读取到故障码如图1所示。
首先根据故障码进行引导检测,故障引导提示如果控制单元N133/1(仪表控制单元)的外部时间信号不存在,则此故障出现。在控制单元N133/1(仪表控制单元)中继续诊断,检查日期和时间,必要时正确设置,检测结束。而此时N133/1中没有任何故障码,显然不适合于此引导检测。
尝试对N133/1升级,但没有新软件,于是对N133/1做了试运行,发动机控制单元、传动系统控制单元(N127)都做了SCN,然后交予客户使用。但客户行驶30km后,发动机故障灯再次点亮。再次进行快速测试,还是报了原来的故障码。并且客户反映,启动车辆时出现了仪表黑屏,约5min后又自己恢复正常。还出现了一次倒车时自动刹车,但车辆后方没有任何障碍物。
由于是刚提的新车,就此故障现象向厂家技术部门发报告进行反馈,并按照指导更换N133/1后,把车交予客户使用一段时间,回访客户车辆使用正常,故障排除。