一辆行驶里程约2.8万km、配置264四缸缸内直喷发动机、722.5变速器的2020年奔驰GLE320。该车行驶中娱乐显示屏突然黑屏且没有声音。
故障诊断:接车后验证故障现象,果不其然,娱乐显示屏黑屏,没有任何的显示,也没有任何的声音。连接诊断仪,有故障码如图1~图3所示。
故障码中3个控制单元就是此故障相关联的控制单元,此车配置的是奔驰最新款的娱乐系统 NTG6,此款娱乐系统一大特点就是仪表显示屏和娱乐显示屏共用一块屏幕,其电路图如图4所示。
从电路图可以读出一些信息,A26/17主机和N133/1的信息都是通过专用的线路HSVL高速视频线传输到A40/16的,HSVL高速视频线路既可以传递视频信号,也可以传递控制信号。主机和仪表的信息它们是互相不干涉的,所以这个故障只是娱乐系统黑屏,所以大致可以锁定故障在娱乐系统,它和仪表控制单元N133/1几乎没有关系,这里的A40/6只是主机A26/17和N133/1的一个信息和图像的显示作用,关键的控制端分别在于主机A26/7和N133/1。
上面分析了此故障相关的结构原理,接下来我们分析故障码。
从故障码分析感觉是个软件问题。进行故障码的导向,导向让升级主机软件,但是升级不成功,如图5所示。