一辆行驶里程仅有150 km的新款上海通用别克君威轿车。客户反映该车安吉星红灯异常点亮，安吉星客服人员听不到车内人的说话声音。

    检查分析：接车后验证故障现象，确实存在客户所反映的故障现象。客户反映，该车刚安装过导航设施。怀疑维修人员在安装导航时不小心碰坏安吉星相关线路、天线，或者后装的导航设施对安吉星产生了干扰。于是首先拆下导航系统，并对相关线路和安吉星天线进行检查，结果正常。装上原车显示屏查看是不是因为新导航对安吉星产生干扰导致，但安吉星LED红灯还是亮。用GDS查看故障代码，发现GDS不能与车身的相关模块进行通讯，怀疑通讯接口模块损坏，但与一样配置的试乘试驾车调换了通讯接口模块后试验，故障依旧。接着又更换了后视镜（安吉星开关总成集成在其中）和麦克风后，故障依旧。看来问题还是出在相关线路上，于是查看该车的电路图对线路进行检查。将点火开关置于OFF位，断开车载电话麦克风的线束连接器，测试连接器电路端子A和搭铁之间的电阻，为∞（正常应小于10Ω）。再将点火开关置于ON位，测试连接器电路端子B和搭铁之间的电压，为3V（正常为9.5 V～10.5 V），可以判断麦克风线路存在开路或电阻过大的情况。对麦克风线路进行彻底排查后发现，由于厂家装配座椅时失误将线束压在座椅下，导致左后排座椅处线路被座椅压坏。

    排除方法：处理好被座椅压坏的导线。