一辆行驶里程约5.8万km、搭载CUG型2.0T发动机的2018款上汽大众辉昂。车主反映，该车电动后备箱盖无法正常开启和关闭。
故障诊断：接车后，首先验证故障现象。确认该车故障现象为：开启电动后备箱盖时，只能解开锁扣，电动尾门支撑电机不工作，只能用手推动电动后备箱盖进行手动开启或关闭。
连接专用诊断电脑VAS 6150X对全车系统进行扫描，未见与电动后备箱盖有关的故障码记录（图1）。
查阅故障车型电动后备箱盖控制系统电路图（图2），并根据电路图检查电动后备箱盖控制单元的熔丝SF2（5A），SB16（15A）的电压，为12V，正常。
对电动后备箱盖006D进行基本设定，基本设定无法通过，报错未知原因（图3）。查看006D数据流，其中“取消后舱盖的原因”项的数据显示为“传感器故障”（图3）。据此判断电动尾门支撑杆存在故障，于是订购了电动尾门支撑杆。
但换上新的电动尾门支撑杆后，故障依旧，且系统中存储了故障码B20100一无基本设置（图4）。于是对系统进行基本设置，但基本设置无法通过。
