一辆行驶里程约6万km的奥迪A4L轿车。用户反映：该车行驶在不平路面时后备箱左侧有异响。
    故障诊断：试车发现异响声音特别大，举起车辆检查底盘和悬挂系统发现左后减震器不正常，怀疑是减震器造成的异响，拆下后发现减震器杆严重变形并且减震器支座中的减震胶块从铝制外壳中脱出，如图1所示。

    故障解决：更换减震器和减震器支座，完好的减震器支座如图2所示。

    故障总结：此异响应该是减震器支座上部塑料盖和车身钢板之间碰撞干涉产生的。减震器杆弯曲是由于支座脱出后造成的。