一辆行驶里程约1.3万KM的奥迪A6L轿车。用户反映：该车车载电话功能不能使用，原车的电话手柄不能与车载基座进行蓝牙连接。
    故障诊断：
    （1）针对故障现象，检查发现该车电话功能中蓝牙菜单显示全部为灰色，如图1所示，不能进行选择，在MMI中检查J794软件版本为P0308，试对该车J794进行3 GHCN311的软件升级，升级完成后在线进行SVM软件版本管理时，VAS5052A显示“检查所安装的信息电子设备J794、收音机、电视调谐器，必要时更新”，无法完成J794信息上传，不能清除J794中的故障记忆，且车载电话功能没有恢复正常。

    （2）试将收音机R和电视调谐器R78用VAS6186替代后，再次进行J794的软件版本检查，此时SVM返回的信息只剩下“检查所安装的信息电子设备J794，必要时更新”。
    （3）根据TPI 2022402/4“ MMI3 G功能失效或功能故障”，试与我站替换车对换信息电子设备控制单元后车载电话功能恢复正常。
    故障解决：更换信息电子设备J794。