一辆行驶里程约3.4万km的奥迪Q5。用户反映：该车辆行驶在颠簸路面时，车辆左前方有“咯咯”的异响。
    故障诊断：车辆只有行驶在极为不平的路况时，车身发生扭曲，从驾驶员侧踏板位置会有“咯咯”的异响。对车身底盘系统进行检查未发现异常，车辆没有碰撞事故。没有相关TPI。因为无法确定声音的具体发生点，就无法制定维修方案。在思考中想起之前看过的一个类似的案例，通过对比发现有两个其他经销商的案例故障非常接近，对我们下一步查找提供了很大的帮助。类似故障案例截图如图1所示。

    故障解决：参照故障类似案例的解决方法，用锤子敲击异响位置，然后进行路试，异响频率减少了，声音也极轻微。因此确定故障点是脚踏板处的焊接处。维修方案是焊接钣金。客户着急未进行维修就离厂了。
    故障总结：处理该类行驶中有异响的故障时，因必须行驶在颠簸路面，技师不易听取响声的来源，我站使用听诊器，有助于判断对位置不易进入的故障点的发声。