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一辆行驶里程约1.7万km的 2013年A4L 2.0T轿车。用户反映:该车仪表灯光有时报警。
故障诊断:(1)车辆进厂后,客户抱怨说才开了几百公里灯光老是时不时报警。进站检查一切都是正常的,用电脑检测发现报的故障是后部尾灯M4不工作偶发。当时考虑到是新车,后尾灯M4是LED光带,不能单独更换,其他地方出问题的可能性不大,分析可能是灯的向题,于是就跟备件库借了一个新的尾灯换上,经试车故障未出现,就让客户先开回家。但是客户走没有多久就打电话来说,才出你家公司就报警了。
(2)第二次进厂,由于上次更换的是新的备件,所以开始对线路进行排查。检测结果没有发现问题,怀疑可能是接头虚接,对插头也重点进行了检查,也未发现问题。后来又与试驾车调换了J393,并再次更换一个新的尾灯,经过反复试车都没有问题,通知客户来拿车。可是客户开回家后不久就打来电话说又报警了。
(3)再次对相关系统检查并试车,没有发现任何问题,诊断陷人僵局。
(4)再次跟客户进行交流,并请客户自己按平常驾驶方式试车,我们在车上观察,发现客户有一个习惯,一上车就插上了他的苹果MP3,通过AUX接口播放音乐,并且会经常切换歌曲,除此之外没有其他可怀疑的地方。试车二三十公里,果然仪表又出现灯光报警,分析认为很可能跟这个MP3有关。为进一步验证,我们将该MP3插在试驾车上进行试车,果然在试了几十公里后故障出现了,看来还是跟这个MP3有关,后经反复试验发现问题不在MP3本身,而是给它充电的12V USB电源转换器接头,怀疑应该是内部电路问题,而造成信号干扰。
故障排除:去除USB电源转换头。
相关资料:2014年最新奥迪原厂维修信息系统ELSA 5.1