一辆行驶里程约1.6万km的2012年奥迪A7轿车。该车辆行驶有异响。
    故障诊断：（1）经我站试车检查，发动机怠速轻加油门时，驾驶员下护板部位传出轻微异常“咯咯”声音，空载时快速加油门时声音不明显，外出路试急加油门30～60km/h之间，驾驶员下护板部位传出的声音非常明显，当收回油门踏板时声音消失，初步判断声音是由发动机舱内传出来。试车结论：怠速与急加油门故障出现。
    （2）重点检查发动机带有轴承部位，如检查发电机、真空助力泵、机械式涡轮增压、随动轮等，此车是电动转向助力，无转向助力泵；同时与相同车辆对比，对各个部件听诊判断均为正常。维修处于僵局状态。
    （3）重新将诊断思路梳理一下，结合客户反映现象，重点对发动机与车身密封件检查，在检查底盘时发现一个小问题，转向柱操控杆套节之间有个密封橡胶套未安装到位几，其他均正常，于是将转向柱操控杆橡咬套加人润滑油并正确安装到位，试车故障消失。
    故障排除：将转向柱操控杆橡胶套加人润滑油并正确安装。
    故障总结：客户反映车子新买时没有此声音，声音是刚刚出现的。