一辆行驶里程约3.9万km的2010年奥迪A6L轿车。该车在我站换完J794后，用户抱怨以前优盘插上能听音乐现在插上优盘没反应，并且在MMI显示屏上没有AMI选项。用VAS5051B检查未发现相关故障，经在线对比显示如下：一个硬件要更换；你所订购的控制单元是否对该车有效。因为我站地处高海拔地区，有部分车导航老是显示导航正在加载。对这种情况的车我站首先进行升级，对升级后不能排除故障的进行以下步骤：
    （1）用3GHCN348光盘将版本升级为带B的。
    （幻再输人3GHCN348升级代码进行在线反馈。
    （3）按引导性功能更换导航。
    但也有很少一部分车可能是由于加装东西或其他原因导致在线对比时出现错误，使J794有些功能不能释放。以往像这种情况我们一般是将J794装到另一辆相同配置的车上对比完再装回。但当时站里没有能用的车，客户又着急，没办法只好用工程师模式。进入工程师模式选择diagnose（诊断）→settings（设置）→AMUAUX，如图1所示。故障排除。