一辆行驶里程约1.4万k的奥迪Q5 3.2FSI SUV。该车电视有时没有图像，黑屏，有声音，如图1所示。

    故障诊断：根据客户描述并询问得知，只有在看电视时才有该现象发生，根据故障现象分析，有以下几个可能故障点：T J794故障；② R78电视调谐器故障；③连接J794与R78的连接线接触不良。由于J794、R78没有备件替换，先检查连接J794与R78的连接线，发现在J794上的电视视频线插座松动（如图2所示），向上用力顶住，故障消除，放松故障再次恢复，经过分析应该是J794内部插脚松动，该车在保修内，进行反馈申请更换J794。

    故障排除：更换J794。
    故障总结：建议在维修过程中，虽然换了备件能把问题解决，但我们还应进一步知道为什么换了该备件会解决问题，故障点在哪，这才是关键。
   相关资料：2014年最新奥迪原厂维修信息系统ELSA 5.1