一辆行驶里程约1.3万km的奥迪A6轿车。客户反映：刚在汽车美容店做完空调系统的管路清洗，离开时MMI（中控显示屏）正常，离店不到5 min、MMI突然黑屏，车主将车开到4S店检查。
    通过电路分析，有可能引起MMI黑屏及J533（数据总线诊断接口）无通信是J523（前部信息显示和操作单元的控制单元）、J533出现故障。MMI所在多媒体系统采用MOsT总线传输数据，MOST总线采用环形结构，每个连接在环形结构上的控制单元出现故障都很导致MOST总线系统无通信信号。因此，R41 （CD转换盒）、R119（媒体播放机）、R129（摄像机、DVD播放器）等系统控制单元也有可能出现故障。
    通过查询维修手册可知，J523与R41都在手套箱内，如图2所示。而空调内部滤芯安装位置正好处于J523与R41的正下方，清洗空调管路是从空调内部滤芯安装处进行的，所以有可能是在空调管路清洗时，由于操作失误，空调管路清洗液被喷到手套箱上，渗入了J523或R41的线束接口和光纤接口处，导致J523或R41不工作，使得J533无通信，导致MMI黑屏。

    故障诊断与排除：
    首先确定故障是否存在，打开钥匙，发现MMI确实不亮。将汽车诊断仪连接车辆，进行诊断，诊断仪显示故障码为：J533（数据总线诊断接口）无通信。查看奥迪A6 M MI电路图，如图1所示。



    将手套箱、J523和R41拆下，发现其中有大量积水，为了排除故障，对手套箱、J523、R41及手套箱附近的线束、控制器进行烘干处理，将拆下的部件进行复原，再次试车。
    打开车钥匙，发现MMI正常工作，但是仪表上亮了胎压警告灯。对车辆的四个轮胎进行气压测量，调整至正常值，准备对胎压进行复位时发现MMI系统胎压储存系统不可用，用诊断仪进行测量，发现报胎压系统故障。
    查询维修手册，发现轮胎压力监控控制器—J502也在进水的范围内，拆下轮胎压力监控控制器—J502，查看线束接口，发现线束接口进水，对其进行烘干处理后，再次试车，发现故障依然存在。对轮胎压力监控控制器一一J502的线束及保险丝进行检查。
    检查发现保险丝正常，线束也正常，判断轮胎压力监控控制器—J502损坏，对轮胎压力监控控制器一J502进行更换。更换后对轮胎压力监控控制器一J502进行设码。设码完成后，进行试车，发现故障排除，用汽车诊断仪进行检测，未发现有故障码，问题解决。
    维修小结：
      （1）车辆在做清洗、装饰、维修等作业时，会由于不正确的操作导致车辆发生故障。
      （2）当车辆发生多个故障时，有可能只看其中一个故障现象。在此案例中首先是发现MMI黑屏，排除后才发现J502控制单元故障。这是在车辆维修中需要特别注意的。
      （3）前台接待服务顾问咨询客户车辆故障发生的情况对车辆维修很重要，可以使维修技师少走很多弯路。
    相关资料：2017年奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0