第一次试车，没有发现客户所描述的声音；

第二次试车，经客户指引注意力很集中的情况下终于听到客户所描述的声音，感觉声音从左前方发出，但是低于78km也没有声音（能听取声音的条件：关闭空调或风量开最小，音响关闭，车内人员静音，不触碰其它物品）。

1、把车辆举升检查，没有发现底盘任何松动或碰撞损坏现象；

2、初步以为是水泵发出，于是和试乘试驾车的水泵互换试车，故障依旧；

3、前后轮胎对换，故障依旧

4、 对换左前羊角总成包括轴承，故障消失，交车一周后，客户投诉故障依旧，起初以为是试乘试驾车的轴承也有问题，于是更换新轴承，故障依旧仔细分析声音发出的情况，发现只有在方向盘附近才能听到，把耳朵放到其它部位，声音就很难听到，根据这条线索，检查靠近整个方向机构有无摩擦和损坏情况，均无。但是，看到方向机外球头连接的地方都是很靠近前轮轴承，于是抱着试试的心态将右前轮轴承也更换掉，试车时速70-150km，故障没有再现，到一个月后客户再次进站保养，询问使用情况，客户反映故障没有出现。