维修验证： 技师接车后，验证故障情况，多次启动车辆并没有听到有异常情况，与客户沟通，客户说只有每天早晨启动车辆，大概十分钟声音就消失，客户有该声音的录音文件，技师听该录音确实有异响

维修经过： 此声音只有在冷车状况才会出现，想要重现故障条件，必须要把车辆放置一夜，这样就会影响客户用车，并且该车行驶里程很少问题应该不多大，分析产生该故障的原因： 1：驾驶室内异响（仪表台、杂物箱、附件）

2：发动机仓异响（发动机、运转附件、安装支架、相关管路）

根据以上可能产生的原因，技师逐步排查，首先检查驾驶室内，杂物箱内没有任何东西，仪表台内侧也没有附件松动情况；继续检查发动机仓，该车是新车发动机出现问题的几率极小，重点查看运转附件，皮带内侧也没有小石子、铁屑等杂物夹杂，暂时排除皮带的问题；技师用手晃动空调管路时，发现与车身固定的卡子之间有松旷现象，于是让客户在车内听晃动的声音，客户表示该声响与凉车时的声音非常相似，技师将此处卡子取下，用胶带缠绕该段管路重新固定好，让客户把车辆开走，第二天联系客户，异响不再出现，一个星期后再次联系客户，异响彻底排除；

维修总结： 产生该异常声响一是空调管路固定不良，二是冷车发动机的震动较大，通过模拟使故障重现，快速的解决客户的车辆问题，使客户对我们的服务完全满意，客户对我们的工作充分认可，对于以后的工作开展营造了良好的氛围。