一辆行驶里程约6万km，搭载Y发动机和5挡手动变速器的2012年北京现代悦动1.6轿车。用户反映：该车天窗无法使用。
    检查分析：维修人员试车，确认故障现象，发现用户来店时天窗是打开的，但操作天窗控制按钮时，天窗电机没有动作。于是检查天窗开关，当拆卸天窗开关时发现插接器氧化严重（图1）。用户反映以前曾经忘记关严天窗，因进水更换过顶篷。

    怀疑是上次维修时对线路未处理好，导致天窗故障。于是清理插接器锈渍后试车，发现天窗能工作了。装复附件后试车故障消失。但用户离店后，再次反映故障出现。车辆回厂后，检查发现天窗开关出现故障，于是更换开关。
    故障原因：更换天窗开关，维修线束后故障排除
    回顾总结：这种现象很罕见，两起故障同时出在一辆车上。所以日常检查时要多试车多验证故障，由于用户着急离店，所以导致车辆再次返修。此外，对于车辆电器故障一定要根据现象进行全面分析，多想几个方面的原因，不要采用头疼医头的简单维修方案，要彻底找到故障的根源。