故障诊断：先是询问客户在近段时间有无加装什么，和什么时候出现的故障，客户说不长时间出现的故障，一点导航就是那样，查阅了TOPIX系统本车型没有公告和相关的说明。因为我们是新店，没有遇见过这样的问题，所以我们根据现在的故障先进行分析了4点原因：

  （1）显示屏本身出现故障。

  （2）线路故障。

  （3）保险丝熔断。

  （4）导航模块故障。

    这辆车才行驶了10000km，相对来说是一辆新车，显示屏和线路出现问题的概率很低，检查起来也复杂，所以我们就先从简单的来检查。相对来说（3）点和（4）点要简单一点，检查了保险丝，全部都是好的，导航模块就在左前座椅下面，拆起来很快，把导航模块拆下来后和我们的试乘试驾的车辆互换后这辆车的导航正常了，试乘试驾车辆就出现相同的故障，这时候确定了是导航模块出了故障（如图2所示），检查导航模块外观无损坏和水流的痕迹，就联系了导航公司给予处理。

    故障原析：导航控制模块有故障后就没有信号输入到显示屏，所以造成按导航键时，屏幕上什么都没有了。

    故障排除：更换新的导航模块，问题解决。