一辆装配270发动机，7速双离合自动变速器的新奔驰GLA200。客户反映：该车加油跳枪。
    故障诊断：接车后打开钥匙，发现仪表上油位在1/8左右，经询问客户得知，这是一辆刚提的新车，一般新车都是加注少量的汽油，由于仪表上的燃油表指示灯亮了，就去加油站加油，但是发现加油时频繁跳枪，于是就把车开回店里。和客户一起加油试车，发现加5元钱的汽油就会出现跳枪，继续加油就会出现频繁跳枪，于是就和客户沟通把车放店里检杏。
    首先举升车辆，拆掉车身下方的小护板，检查加油管道，未发现变形。拆掉炭罐，检查相连接的管路，也未发现异常。对于此款车型，之前有厂家针对加油跳枪的服务措施，就是通过更换炭罐来解决。检查该车炭罐的配件号，为改进后的炭罐，但是为了保险起见，还是更换了一个新的炭罐，然后加油试车，故障依旧。尝试把炭罐上的两个管子都拔掉，加油试车依然是频繁跳枪。
    由于是新车，客户不同意拆油箱检查，于是就此问题向技术部门反馈，后经协商，油箱生产厂家技术人员来店协助检查，征得客户同意后，把油箱拆掉检查，但是发现油箱内是满箱油，把燃油‘泵拆掉后，发现问题所在，燃油泵有两处已经损坏开裂，燃油泵在油箱内并不是处于正常位置，而是严重倾斜导致油浮子卡住，造成油表不准，如图1所示。最后更换油箱及燃油泵后，加油试车，一切正常。


相关资料：2018年5月奔驰维修系统WIS