技术背景：BCM 软件问题导致 CD 机显示有“倒车时外后视镜下转”选项，而实车无此功能，通过刷新BCM软件解决。 针对问题车辆， 进行在线软件配置,步骤如下： 第一步： 进入诊断页面 第二步：进入“特...

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用户抱怨：后部阅读灯开关失效， 灯无法打开或者关闭。 技术背景：阅读灯开关内部工艺尺寸问题导致开关失效。 解决方案：排除线路问题后， 更换阅读灯。

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技术指导方案：检查发动机进气歧管，若是成都华涛生产的进气歧管，则为风险车辆，请等待后续返修方案；若为马瑞利生产的进气歧管，则车辆正常，恢复 AKF 阀后，车辆可直接放行。 检查方法：在发动机舱中找到 AKF 阀...

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用户抱怨：发动机 EPC 故障灯亮，有时会有怠速时发动机抖动或启动困难的现象。 经销商诊断： 故障码： P063800: 节气门控制单元 不可信信号 故障码： P006800: 进气管压力/空气质量 <-> 节气门角度 偏差 故障...

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技术背景：从即日起一汽-大众单独提供离合器推杆备件，针对机电单元离合器推杆活塞密封圈漏油或 开裂， 需要更换新的推杆消除故障。 解决方案： 1. 确认漏油位置为离合器推杆活塞漏油。 2. 按照《Golf A7 20...

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问题描述：少数EA211发动机油底壳放油螺栓位置漏油。 技术说明：EA211-1.4T： ①焊接状态不良导致螺母脱焊， 2018/KW12 生产线已上线焊接优化措施； ②安装 时拧紧力矩过大导致油底壳密封区域塌陷、 密封不严。...

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诊断：个别装备8G Transcend 地图卡的RNS315 导航在冷车时会偶发性黑屏，黑屏持续一段时间（几秒至几十秒）后会自动恢复，恢复后又会再次黑屏，这一过程经常会多次出现。 更换新导航或新的8G Transcend 地图卡后故障...

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诊断：操作大灯清洗功能后， 大灯清洗喷嘴不能回到原始位置，需要用手动推回才可复位。 技术背景：带大灯清洗喷嘴的提升缸卡滞或喷嘴饰盖错位， 导致大灯清洗喷嘴不能回到初始位置。 解决方案： 1、 首先检...

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用户反映：车辆冷却液膨胀罐中冷却液液位低于“min”标记线。 技术背景：车辆进站保养或维修时，服务站发现水泵溢流孔下方有冷却液痕迹就判断为水泵泄漏，对水泵进行索赔。 针对此现象给出相关判定方法。 技术说...

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用户抱怨：在加油站加油， 燃油箱未加满跳枪。 技术背景：当车辆加油时， 燃油箱内空气通过通气管、 通气阀排出。 当燃油箱加满油时， 加油枪会接触到燃油油面， 使加油枪跳枪。 售后解决方案： 1、 检查燃油箱加...

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诊断：个别涡轮增压器进气导管表面有油污。 点击下载此文件 技术背景：发动机工作时曲轴箱内形成的油气会进入导管上部的进气管。 油气冷却后形成油滴会聚集在导管处（ 曲轴箱通风管在导管上部与进气管连接）， 当...

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用户抱怨： - 传动轴等速万向节处渗油。 - 车辆在颠簸路面行驶或转弯时前部底盘处偶尔有异响。 经销商诊断： - 等速万向节保护套渗油。 技术背景 - 等速万向节保护套破裂。 - 等速万向节保护套密封不严...

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用户抱怨:变速箱上部漏油（图 1） 。 维修情况:检查发现变速箱上部机械电子控制单元罩盖（油底壳）与变速箱壳体接合位置附近有油渍，更换机械电子控制单元罩盖（油底壳）密封垫后， 渗油现象再现。 技术支持...

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用户抱怨： 1. 全新高尔夫中央扶手箱盖无法关闭； 2. 全新高尔夫中扶手卡不住； 3. 全新高尔夫中央扶手后排出风口脱落。 技术背景： 全新高尔夫中央扶手箱盖无法关闭：生产过程中刀具未及时更换造成卡槽粗...

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用户陈述：车辆发动机抖动，加速不良；发动机排气故障灯亮；有时伴随发动机异响。 技术背景：EA211 发动机采用 Bosch 火花塞，要求拧紧力矩 22Nm。安装时若拧紧力矩超过 22Nm，可能导致火花塞陶瓷部分或中心电极松...

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用户抱怨：车辆加油站加油时跳枪。 技术背景：PHV 阀压力平衡孔被堵住，造成加油不良,引起加油跳枪。 解决方案：加油口无其它异物,油管路没有堵塞的情况下,对 PHV 阀进行疏通，并清理干净，保证其与外...

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用户抱怨：个别车辆行驶中怠速抖动； 加速不良；发动机故障报警灯亮。 解决方案： 按照先简单后复杂的顺序对车辆进行检测： 1. 诊断仪 VAS6150 自诊断检测发动机有 1 缸（以 1 缸为例） 不发火故障记录。 2. VAS...

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用户抱怨：全新高尔夫油箱盖无法打开。 技术背景： 全新高尔夫油箱盖电机外壳内部导向凸台为半圆柱形结构，不正常操作时易造成导向台断裂，从而油箱盖电机失效，生产上已将半圆柱形凸台更改为圆柱形凸台（图 1）。...

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用户陈述：全新捷达前门无法锁止。 解决方案： 当用户抱怨全新捷达前门无法锁止时，请确认以下信息： 左前门无法锁止：用钥匙插到左前门锁上，锁止车辆，车辆无法锁止。读取数据流，有锁车信号，但其他三门无法闭...

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个别全新捷达和新速腾转向时方向盘处存在异响。 解决方案: 1、 个别车辆转向时方向盘处存在“嘶啦-嘶啦”类似塑料摩擦的声音； 2、检查方向盘底部是否有破损或有异物存在； 3、 若排除方向盘底部破损或有异物，请...

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用户抱怨：个别迈腾B7L或CC存在手套箱卡不住的现象。 技术背景： 1、个别车辆的手套箱固定座可能存在变形，手套箱关闭后存在间隙； 2、个别车辆的手套箱锁止拉杆长度较短(拉杆标准长度应为 16.22mm)，导致锁止后锁...

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结论：部分EA111-1.4T发动机吸气管接头与涡轮增压器结合处渗漏油气，油气附着在接头及周边区域，日久接触灰尘易形成油污。 技术背景：O 型密封槽内毛刺过大，装配后破坏密封圈，导致渗漏油气。 解决方案： 1、...

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用户抱怨：全新高尔夫车门开启、关闭困难或卡滞 解决方案： 当全新高尔夫车门开启、关闭困难或卡滞故障发生时，请确认以下信息： 1. 车门限位器臂下表面有明显划痕，如下图 1； 2. 车门限位器弹簧弹出或者结冰...

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用户抱怨： 1. 早上冷车状态（温度一般低于 3℃），拧动钥匙启动车辆，起动机工作但是车辆无法启动， 或者车辆启动后瞬间又熄火。 2. 抱怨多发生于冬季东北等寒冷地区。车辆温度升高时，车辆能够正常启动。 3. 部...

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用户抱怨：个别全新 CC 车门饰板上的车门背景照明灯不亮。 技术背景：个别车辆车门背景照明灯内的发光二极管被击穿，导致车门背景照明灯不亮。 解决方案： 1、将车灯开关分别旋转到示宽灯档和近光灯档，确认故障侧...

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用户抱怨：车辆怠速异响。 故障现象：车辆怠速时， 驾驶室内能听到持续的摩擦声音，副驾驶位置较明显； 技术背景：个别工况下， 发动机与发动机悬置产生共振，导致发动机皮带轮系的工作噪音传入驾驶室内；此声音在...

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用户抱怨：导航 App-Connect 中的 MirrorLink 功能无法激活，屏幕不显示 MirrorLink 选项。 技术背景：通过 Odis 诊断仪进行功能开通解决此问题。 解决方案： 1、 关闭车辆运输模式，启动导航， 进入 App-Connect...

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故障描述：对于特定时间内生产的个别 EA211 发动机进气管下水管可能存在轻微渗漏 技术指导： （一） 将车辆原地怠速加速至 3000rpm，保持 3000rpm 运转（至少） 5 分钟后熄火； （二）打开机舱盖，使用手电，自发...

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客户抱怨：个别 Bora NF、 C-Trek 车辆在以下三种情况下，易出现排水槽密封条松动或者脱落的现象：①.新车上牌时车管所拓印车辆底盘号； ②.维修、更换空调滤清器或排水槽盖板；③.车辆发生事故。部分车辆排水槽密封...

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用户抱怨：空调控制单元（空调面板） A/C 按键失灵，对应指示灯也不亮，空调制冷功能失效。 技术背景：部分车辆控制单元内部信息在拷贝过程中出现重置，导致空调正常功能无法激活，空调不制冷。 解决方案：请先排...

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