客户抱怨：门窗玻璃无法升降 解决方案： 1、当用户抱怨玻璃无法升降时，首先检查与密封条和玻璃导槽是否存在干涉现象。如果存在干涉，请进 行调整；排除原因继续检查。 2、连接诊断仪，作动玻璃升降器，若玻璃升...

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诊断：外后视镜无法自动 折叠或者的底座产生松。 技术背景：由于供应商生产工艺控制问题， 个别车辆 外后视镜内部折叠电机存在卡滞 ，导致外后视镜无法自动 折叠或不到位而产生松。 解决方案： 1、车辆连接诊断...

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用户抱怨：部分车辆夏天打开空调AC制冷时出风口位置能听到间歇性“嗡”异响，效果变差。异响消失后，制冷恢复正常 异响在驾驶室外及发动机舱中无法听到。 技术背景：压缩机低负荷工作时，内部吸气阀片自由振动可...

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用户陈述：打开发动机舱盖至最大位置后，气压支撑杆无法支撑住发动机舱盖。 技术指导：更换空气压力支撑杆时，请严格遵守维修手册要求，拆卸过程中不得将弹簧夹完全从球座中撬出。 备件信息：请自行订购以下备件...

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用户反映：Golf SportsVan 某一车门玻璃升降异响，玻璃升降抖动或玻璃升降困难，甚至无法升降。 技术背景： 1、部分车辆车门玻璃导槽装配不到位，导致玻璃升降时出现松脱，玻璃与无涂层面接触，摩擦系数增大； 2、...

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用户陈述：Jetta PA前照灯通风孔防尘盖在极端使用情况下脱落 。 技术指导： 第一步:参照维修手册分别拆掉左右两侧前照灯(《Jetta NF2013_电气设备》->94->2带卤素灯泡的前照灯（仅用于Jetta NF2016年12月起的车型）...

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技术指导：每台车实际情况不同，可能更换前排左侧座椅，或前排右侧座椅，或前排两侧座椅，请根据《附件一》核查。 1、 全新高尔夫车辆前座椅总成维修方案，请参考维修手册Golf A7 2014-车身内部维修→修理组 7...

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用户反映：全新高尔夫车门开启、关闭困难或卡滞。 解决方案： 当全新高尔夫车门开启、关闭困难或卡滞故障发生时，请确认以下信息 ： 1. 车门限位器臂下表面有明显划痕，如图 1； 2. 车门限位器弹簧出 或者结冰...

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维修诊断 ：后保险杠盖板上的装饰条存在翘起 或脱落的 现象， 并且个别车辆在 重新安装 装饰条，一段时间之后该会 再次翘起 或脱落 。 技术背景： 由于供应商生产工艺控制问题，个别 车辆 装饰条尺寸偏长，导致装...

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用户陈述：关闭运输模式，检查平视显示系统显示屏升降时是否发出“咔咔”异响。 技术指导： 1、 拆下平视显示系统显示屏（也称平视显示器控制单元，拆装参见维修手册），确定没有异物卡滞及线束挤压情况。 2、 连...

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用户抱怨：全新高尔夫天窗遮阳板开关过程中卡滞 。 解决方案：当用户抱怨全新高尔夫天窗遮阳板开关过程中卡滞时，检查天窗遮阳板两端固定脚是否断裂， 固定脚断裂后可从天窗滑道抬起，如下图1所示，请更换天窗遮阳板...

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用户反映：车辆原地怠速时或由起停功能关闭发动机驾驶室内可听到“咕噜”异响，类似水烧开声音。异在转向机软件版本为1081的迈腾 B8L、全新一代 CC 等多个车型上 等多个车型上 确认存在，更换转向机无法解决。 技术...

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客户抱怨：车辆在1档或 R档起步急加油、收过程中变速箱出现“哗啦、” 哗啦、” 声音，声音在车外明显。 技术背景：对于配备DQ380变速箱的车辆， 在1档或R档起步急加油、收过程中变速箱出现“哗啦、哗啦” 声音，属...

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用户抱怨 ：通过车辆外部车门把手无法解锁。 技术背景： 1、个别车辆外部拉索的螺纹护套密封性不足，导致拉索内部进水，在低温下拉索内进水结冰，使得通过外部车门把手无法解锁车门； 2、个别车辆外部拉索软管结...

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用户反映：客户反映车辆在停放几天后无法启动。 诊断：检测后认为ABS控制单元故障导致整车静电流偏大，从而导致蓄电池亏电。 技术背景： 1. 用户车辆安装非原厂电子元件可能会导致整车静电流过大。 2. 经销商未严...

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用户反映：空调控制器面板按键背景灯偶发闪烁。 针对封存号为G0312 的封存车辆，现开展Bora NF空调控制器服务行动。 解决方案：更换空调控制器 技术指导：空调控制器更换方法：请参考维修手册《Bora NF_2016_...

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故障描述：车辆起步行驶时出现异响，异响声音类似“羊叫” 诊断： 1、检查“02-变速箱电控系统”故障存储器，没有故障代码； 2、异响只发生在热车状态； 3、坡路起步时异响持续时间更长； 解决方案：更换离合器...

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故障诊断：个别车辆出现点火线圈拆装时密封软管与花塞粘断裂的情况。 粘连断裂原因分析： 1) 拆装 火花塞或点线圈更换时，未涂抹润滑脂不规范； 2) 火花塞未及时保养，点线圈与长间接触发生高温粘连； 解...

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客户抱怨：中扶手后部电源罩盖无法锁止 售后解决方案： 1、运行中扶手后部电源罩盖，确认存在客户抱怨故障 现象 ； 2、检查中扶手后部电源罩盖 处是否有外力损伤痕迹； 3、若可排除 外力损伤 原因，请参照...

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客户抱怨：迈腾B8L车辆遥控钥匙亏电严重，钥匙的遥控功能失效 ，更换电池后短时间内（ 小于 1个月）再次出现亏电。 技术背景：由于个别车辆的遥控钥匙内部芯片存在故障，导致静电流偏大造成耗电严重，遥控钥匙短时...

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用户抱怨：全新高尔夫某一车门外拉手无法回位。 解决方案：当用户抱怨全新高尔夫某一车门外拉手无法回位时，确认车门外拉手松脱，向回推时不能回到初始位置（图 1），请更换车门外拉手 。 部分车辆可通过调整...

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用户抱怨：B8L车辆收音机屏幕显示型为Golf。 技术背景：涉及中配车型，收音机零件号为 5GG 035 280，通过诊断仪编码解决。 解决方案： 编码方法：【5F】→【编码】→修改编码值，将图示Car_Class和...

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用户陈述：导航App-Connect中的MirrorLink功能无法激活，屏幕不显示MirrorLink选项。 技术背景：通过Odis诊断仪进行功能开通解决此问题。 解决方案： 1、关闭车辆运输模式，启动导航，进入App-Connect功能。 ...

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用户抱怨： 故障一：全新高尔夫遥控钥匙失效，无法打开和关闭车门 ； 故障二：全新高尔夫仪表提示更换遥控钥匙电池，如下图1。 解决方案： 对于底盘号在 LFV2B25G2G5161332之前的车辆，请按如下方法处理： 当...

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客户抱怨：全新速腾前排车顶饰板上的眼镜盒或眼镜盒总成发生碎裂脱落 。 技术背景： 由于个别零件生产工艺问题，导致个别车辆的车顶饰板上的眼镜盒或眼镜盒 总成 的卡扣碎 裂。 售后解决方案 1、确认故障现象为...

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用户反映： 1. 迈腾 B8L导航偶发黑屏无法开机或者自动重启。 2. 部分车辆伴随仪表显示“信息娱乐系统已关闭”。 控制单元有故障码：“检查软件版本管理部分”。 售后解决方案 1. 检查车辆有无其它电器 加装（有其...

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用户抱怨：车辆倒车后，倒车摄像头不回位。 技术背景：由于个别车辆的倒车摄像头回转电机存在故障，导致倒车摄像头外翻后，车辆在退出倒车档时，外翻的倒车摄像头无法回位。 售后解决方案： 1、将车辆退出倒...

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技术背景：前部阅读灯内部故障导致在门控档位时，打开车门车内阅读灯不亮。 故障检查方法： 1、通过阅读灯开关能正常控制前后阅读灯点亮或关闭； 2、将阅读灯开关调整到门控位置，打开车门车内阅读灯不亮，则...

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用户抱怨： 1. 雨刮电机 工作 时有刺耳 摩擦声 。 2. 雨刮电机不工作。 技术背景： 异响 主要原因 ：（1）电机密封圈不良进水 ；（ 2）内部磁钢破损 不工作主要原因 ：（1）电机密封圈不良进水；（ 2）内部涡轮...

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用户陈述：用户抱怨：车辆中控台扶手失效导致上盖板无法卡住。 技术背景：个别车辆的中控台扶手内部啮合齿轮出现故障，导致中控台扶手上盖板被开启后无法卡住。 售后解决方案： 1、打开中控台扶手上盖板，确...

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