一辆行驶里程仅有3200km，配备2.5L CLXA发动机的2013款奥迪A6L轿车。客户反映：该车行驶在颠簸路面时，车辆前部发出“咯吱、咯吱”的异响。
    接车后：陪同客户试车，该车行驶在颠簸路面时，车辆右前部发出“咯吱、咯吱”的异响，车速在30 km/h～35 km/h，异响尤为明显。初步判断异响来自右前悬架。
    举升车辆后检查底盘、右前控制臂、十字支撑件、稳定杆、连接杆、导向臂、减振器上的紧固螺栓，没有发现有松动的现象。根据维修经验估计是连接杆问题引起的，于是拆下连接杆后试车，故障依旧，在颠簸路面上行驶仍发出“咯吱、咯吱”的异响。再次返回服务站，试着更换减振器与导向臂后试车，故障仍依旧。
    笔者突然想到曾遇见过一起案例，一辆奥迪A8L（D4）车也是行驶在颠簸路面上车辆前部发出“咯瞪、咯瞪”的异响，是更换导向臂上的橡胶金属支座后故障排除的。于是把这辆车导向臂上的橡胶金属支座换成奥迪A8L车型的橡胶金属支座，试车，故障仍然存在。
    最后检查发现，拱顶横梁右侧固定螺栓有松动现象，试着把螺栓再松开一些，试车时异响更加明显。由此现象可以断定，该异响是由拱顶横梁上的右侧固定螺栓松动造成的。紧固拱顶横梁上的所有螺栓后试车，故障排除。