一辆行驶里程约3.5万km的奥迪A6L轿车。该车收音机界面与其存储界面相互转换，如图1所示。

    故障诊断：
（1）用VAS505 X检查07前部操作显示控制单元，存储有“遥控器按钮卡住，偶发”和 “控制面板按钮卡住，偶发”故障码。
   （2）此故障不是一直存在，客户反映只有在颠簸路面行驶时才有可能出现。
   （3）试车再现故障现象，当故障发生时MMI控制面板所有按钮都失灵，且可持续数十秒。此外多功能转向盘上控制MMI的滚动按键依然好使，由此可以排除J523损坏。故障点可能出现在E380上。
   （4）更换E380后没有排除故障。
   （5）由于此车配置较高，后座中央扶手内装有MMI遥控器，打开扶手盖板发现遥控器从固定架中弹出，如图2所示。

    故障解决：将遥控器卡入其座内，重新放好。
    故障总结：当E380中某个按钮卡住将会导致E380所有按钮失灵，而MMI遥控器与J523通过无线相连，其某个按钮卡住同样会导致E380失灵。遥控器中间大的旋转／按压式按钮相比其他按钮最为突出，如遥控器没有在其本位，则这个按钮会和其盖板反复接触，导致故障现象。