一辆行驶里程约1.1万km的奥迪Q5，该车MMI播放音乐时死机。
    故障诊断：
    （1）客户反映MMI死机，每当播放音乐5分钟左右时MMI就死机，经检查没有故障码，根据TPI进行升级，升级后故障依旧。尝试更换J794，几天后，故障再现。
    （2）尝试播放不同播放源的音乐文件，发现只有在播放通过SD卡存储进去的音乐文件时，才出现死机现象。通过MMI无法将这些音乐文件进行删除。
    （3）用VAS5051 B进入引导性功能，进入5 F/J794功能，选择 J794匹配功能，删除相关音乐文件。SD卡格式化，存储音乐文件后，重新导入到J794。交用户试用后，未再次报修。分析可能的故障原因为原SD卡内存在病毒插件。