一辆奥迪Q7。客户抱怨，有时天窗不受控制。
    故障诊断：检测后未发现有故障码，也不存在故障现象。同客户沟通后，客户反映出问题时天很热，根据这个描述，我们有针对性地对此车进行了实验，在今年最热的一天中午时试天窗，确实不工作。测当时天窗玻璃温度70℃，怀疑天窗不工作是因为热保护，把车开到阴凉处5分钟后天窗工作正常。我站已发现多个相同问题，但查技术资料未见有相关说明。
    故障解决：和客户解释正常，电机过热保护。