一辆行驶里程约6000km的奥迪Q5。用户反映：该车辆在左右打动转向盘时，在驾驶室内出现“吱吱”的异响声，直行时没有任何故障声响。
    故障诊断：
    （1）对此车进行试车检查，发现车辆在直行时一切正常。当向左或向右转向时，在转向盘的下部出现“吱吱”的异响声。最初把连接转向机的转向十字轴断开，故障声依旧。
    （2）把转向盘连接随动转向轴处的十字轴断开，故障声消失。
    （3）分析故障出现在连接转向盘与转向机之间的随动转向轴上。在拆下随动转向轴后对比其他车辆发现，该随动转向轴外部的一个黑色轴套和与其连接的外部蓝色轴套在安装位置上存在问题，如图1所示。进行重新调整后安装，车辆短时间内没有问题，行驶大约1天左右故障声响重新出现。

    （4）初步分析此车的随动转向轴在其两个密封润滑连接件上出现间隙过大，导致车辆出现上述故障。
    故障解决：更换随动转向轴。
    故障总结：该随动转向轴在安装时应十分注意，如不小心安装导致其变形后，故障无法消除。