一辆行驶里程约2.9万km的2012年奥迪A6L轿车。用户反映:该车后部信息娱乐操作单元不可用。
故障诊断:车辆在检查时发现,后座扶手安装的信息娱乐系统操作单元不可用,不能对前部进行操作。电脑检测无故障存储,查询ELSA电路图,检查后部操作单元E499保险SF8-ST3电压供电正常,拆检E499检查,连接的线束插头与电路图不符,该车辆不具备后座娱乐系统,插头连接只有3个连接插脚,供电、搭铁和信号线、电路图标示的是带后座娱乐系统的。而该车辆是不带后座娱乐系统的,不知信号线连接到哪一个控制单元,如何通信,并且看线的颜色不像是LIN线路,也不是诊断线,因为在处理E499时,在任何控制单元内是没有故障存储的。重新激活禁用运输模式、在5F内匹配、部件保护、调换E499、规定值与实际值比较等测试,都未能查找到原因。在调换E499时将正常车辆的E499安装到故障车辆时,操作也是不可用状态,分析应该还是需要匹配,能不能和C6后座带遥控器的车辆一样需要匹配遥控器呢?在5F系统匹配通道内查找,确有该选项,执行。选择自动匹配→选择匹配一个/两个遥控器,原车安装了一个操作单元,选择一,匹配后,操作单元正常可以操作了。
相关资料:2014年最新奥迪原厂维修信息系统ELSA 5.1
在操作检查过程中又发现问题了,操作E499按键可以正常反应,但是调节大旋钮时选项是间隔跳动调节的,不能选择相邻的菜单。考虑是系统设置的问题,在系统内查找设置,没有关于此的选项,又试替换了一个J794对比现象依旧,最后把故障车的E499安装到正常车匹配后也是存在该现象,又用正常车原来的E499匹配,也出现间隔选项现象,问题比较明了了,是遥控匹配操作中间环节的问题,试选择匹配两个遥控器后现象排除。
故障排除:匹配遥控器(E499)。