一辆行驶里程约1.1万km的2011年奥迪A6L轿车。该车更换J794安装导航数据后MMI无菜单选项。
    故障诊断：由于信息娱乐系统无法读取媒体播放数据而更换J794，订购一个相同备件的J794装配到车上后使用引导性功能更换控制单元，始终显示对此车辆无效，故障为J794信息丢失，使用SVM: 3GHCN348在线后安装导航数据，MMI无菜单选项。
    使用SD卡升级3GHCN376，在线SVM确认后再次安装导航数据，也有其他站使用另一种方法（放正常车辆上做在线SVM码确认之前，把新的J794替换一下后再使用到故障车上），使用原车上带的地图盘安装过程中经常中断（可能CD盘或数据刻录有问题），用其他车上地图盘安装后一切正常。
    故障总结：此车在之前升级过3GHCN376，使用3张数据的地图盘安装过，是否会造成更换J794后无法使用3GHCN348的版本（没有考证过），针对更换MMI系统厂家能否出台一些相关的流程或注意事项。
    相关资料：2014年最新奥迪原厂维修信息系统ELSA 5.1