一辆行驶里程约3.9万km的2011年奥迪A6L轿车。该车导航无法选择目的地。
    故障诊断：客户进站报修导航目的地无法设置，在车上查看导航功能受限，此车在之前维修中，由于DVD无法读取更换的J794，客户反映更换J794后出现此故障，版本已经升级0364版本，在线也已经成功反馈，导航地图属于原车版本。图1为导航初始界面，此时界面显示正常，无任何故障现象，在设定目的地时选择右下角目的地按键，进入下页菜单。

    进入目的地菜单中，出现如图2所示选项，可以选择地址、特殊目的地、电话号码、邮编等信息设置目的地，但是故障车的地址确认键无法进入下一级菜单，选择特殊目的地可以进入下一级菜单。进入特殊目的地中，出现如图3所示选项，正常车在选中省份之后选择进入，可以进入到各省市选择中，此车在按压省份时无反应，无法进入下一级菜单，当选择名称时，可以进入下一级菜单。



    选择名称进入后，出现如图4所示菜单，选择拼音，当选中一个拼音字母后，导航出现卡屏现象，操作圆钮旋转均无反应，过5s左右又恢复，但是选择的字母还是没选上。

    删除导航数据，重新安装导航数据后故障排除。
    故障排除：删除导航数据，重新安装导航数据后故障排除。
    相关资料：2014年最新奥迪原厂维修信息系统ELSA 5.1