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一辆行驶里程约4.2万km的奥迪A6L 2.8轿车。该车导航升级后,出现导航初始化,无法正常显示。
故障诊断:客户车辆进站报修导航界面一直显示初始化,初步检查未发现明显故障。将MMI重启之后故障依旧,检查其版本正常,接着查询故障存储,亦无发现。查询维修历史,此车导航有升级过,怀疑是导航数据丢失导致无法正常显示,于是重新安装导航数据,最后故障排除。
故障排除:用导航升级时的激活码通过引导性功能重新激活即可。
故障总结:后面几辆车处理发现只需用导航升级时的激活码通过引导性功能重新激活即可,这样可节省重新安装所要的3小时维修等待时间,避免客户抱怨。