一辆行驶里程约1.3万km的奥迪Q5。该车事故修复后打不着车，仪表没反应，仪表中间显示屏显示“转向系统故障，请勿驾驶车辆”。
    故障诊断：用电脑检测J519中记录有“J764中记录有转向柱锁止控制单元故障”。检查J764的供电和线路均正常。接着检查发现在钥匙拔出后，转向柱不能锁止，而且由于事故碰撞而造成转向柱溃缩，并有明显的旷动量。将转向柱从车上拆下后发现，转向柱上J764的锁止槽已下移至管柱内部（如图1和图2所示），拆检转向柱发现内部已损坏，无法修复。



但更换新的转向柱装车后试车，并执行“维修防启动锁匹配”，故障依旧。于是重新拆下J764，检查发现J764的锁舌比正常的短一些（如图3和图4所示），拆检J764未发现电路板和机械结构有损坏的地方。考虑到J764损坏的可能性不大，于是找来一个正常的J764对比发现异常。将J764的锁舌调整至正常位置（如图5和图6所示），并执行“维修防启动锁”匹配，故障排除。








       故障排除：更换转向柱，调整J764锁舌并执行“维修防启动锁”匹配。
    故障总结：由于驾驶员在发生事故时未系安全带，在事故的瞬间撞击在方向盘及转向柱上，此时转向柱的安全机构起作用而溃缩。J764的锁舌被卡在了一个中间位置，造成内部的两个触点开关都处于接触状态，J393识别到一个错误信息而造成功能受限。
     相关资料：2014年最新奥迪原厂维修信息系统ELSA 5.1