一辆行驶里程约5万km，搭载3.0T发动机和09D自动变速器的奥迪Q7。驾驶人反映：该车早上启动发动机后，接通多媒体播放器，多媒体播放源中缺少TV和AV选项（图1）。

    故障诊断：询问该车驾驶人得知，该车多媒体系统一直使用正常，前一天还使用多媒体看过电视，上述故障是早上刚刚出现的。试车验证故障现象，驾驶人所反映的故障现象确实存在；播放CD、SD卡内音频源，能够正常播放；接通收音机开关，各频率接收正常；播成ukebox（奥迪车内置硬盘）内的歌曲，也能正常播放。分析认为可能的故障点有：电视调谐器（R78）故障；信息电子装置1控制单元（J794）故障；相关线路故障。
    使用VAS5052A对多媒体系统进行检测，自诊断过程中没有发现故障代码，同时发现不能进入电视调谐器；使用引导性故障查询对车辆进行诊断，发现检测不到电视调谐器（图2）；对多媒体系统进行回路诊断，显示电视调谐器有故障（图3）。    检测电视调谐器的供电与搭铁，均正常；拔下电视调谐器的光纤连接器检查，发现光纤有光源进入，但没有光源输出；检查电视调谐器线路外观，未发现有被改动和破坏的痕迹；检查电视调谐器，也未发现有进水迹象。诊断至此，怀疑电视调谐器损坏。



    故障排除：更换电视调谐器后试车，多媒体系统的各项功能恢复正常，故障排除。
    相关资料：2014年最新奥迪原厂维修信息系统ELSA 5.1