一辆行驶里程约8万km，车型为C7搭载CDZ发动机，匹配0AW变速器的2012年奥迪2.0TFSI轿车。用户反映：该车信息娱乐系统出现故障，按触摸屏的任何位置，显示屏始终黑屏，显然整个信息娱乐系统陷入了瘫痪状态。
    检查分析：维修人员用VAS5052检测各控制单元，在网关控制单元J533中发现一个静态故障码01049—娱乐系统诊断总线断路。读取网关列表数据，发现凡是与MOST总线连接的控制单元都无法达到。根据MOST总线的结构特点，由于它是串联形式的，所以在链路中只要有一个控制单元出现问题，或者是光纤有一处断路，整个系统就形不成回路，从而造成系统瘫痪。这说明娱乐系统中诊断总线和光纤总线同时出现了故障。
    用诊断仪VAS5052选择引导功能，进入网关控制单元J533，选择光纤环路测试功能。结果发现J533与环路中所有的控制单元都无法建立连接，因此该测试无法进汽检查MOST环中所有控制单元的电源和搭铁，者陋常。根据经验，信息控制单元J794、仪表控制单元J285和音响控制单元R不可能同时损坏。于是决定把检查方向先放在环路的诊断总线上。查阅电路图得知，该总线是将所有MOST环中的控制单元与J533连接的。
    测量J533诊断数据线T32b/32号脚的电压，为11.5V，在正常范围内，说明它正常输出了数据信号。接下来分别测量J285的T32/1号脚、J794的T8h/7号脚和R的T10i/11号脚与J533的T32b132号脚的导通性，发现均为断路。原来这便是环路诊断无法进行的原因所在。
    沿着J533的T32b/32号脚的线束检查，发现地毯下方的线束有破损的地方。修复线束后启动MMI，发现娱乐系统还是无法打开。再次进行环路测试，发现音响控制单元存在故障（图1）。检查音响控制单元的熔丝，没有熔断。断开音响控制单元的插接器，检查发现其电源端的插孔偏大，问题出在这里。

    故障排除：修复线束，故障排除。
    相关资料：2014年最新奥迪原厂维修信息系统ELSA 5.1