一辆行驶里程约6.2万km的2011年奥迪A6L轿车。该车起步耸车。
     故障诊断：（1）客户反映起步时耸车。试车发现起步时输入轴打滑，读变速箱取数据块12组，1区减2
区小于60mA。试更换输入轴后故障未解决。
    （2）和客户一起试车，输入轴打滑的现象消失，但客户说偶尔起步有卡滞感，多发生在等红灯起步
时。试车发现是明显的刹车拖刹，有点儿像上坡起步时的感觉。
    （3）读取手刹控制单元里的数据块02组第3区，其倾斜度值和实际路面有时不相符，造成了实际路面是平路而系统认为是上坡，从而激活了上坡辅助功能，进一步检查手刹控制单元发现是两颗固定螺丝都未紧到位，手刹控制单元未装水平。
    故障排除：将手刹控制单元装到水平后试车正常。
    故障总结：要正确处理客户提出的问题，同时也要发现其他问题，尽量和客户一同试车，以降低返修率。
    相关资料：2015年奥迪原厂维修信息系统ELSA 5.2