一辆行驶里程约2.3万km的奥迪A6L轿车。该车无法启动。
    故障诊断：（1）连接电脑检测，故障码为启动机正极对地短蹄断路，用万用表测量，启动的时候没有电过来。
    （2）查看电路图（如图1所示），启动机的电源是由两个启动继电器过来的，检查两个继电器，正常。

    （3）仔细观看电路图，当点火开关打开的时候，只要两个继电器接合过去，车辆就能启动，人为接合两个继电器，车辆依然无法启动。用万用表测量，启动机处有电源。为什么启动机没有工作？一是启动机本身故障，二是启动机通过车身搭铁不通。考虑到启动机拆起来比较麻烦，检查发动机搭铁。发现搭铁螺丝松动。
    故障排除：将搭铁螺丝拧紧，故障排除。
    故障总结：这是一起人为故障，查看维修历史，此车前部出事故在我店维修。在今后的工作中，一定要加强班组自检的工作。
    相关资料：2015年奥迪原厂维修信息系统ELSA 5.2