1.客户来站反映导航提示音只有左前门有声音，播放音乐、收音机都正常。

2.5052A检查车辆系统无任何故障。

3.检查MMI系统操作系统，发现导航软件版本： Hnav-CN-P0364,导航数据库版本：7512， 2011春季版地图数据是最新的版本，软件版本应该是Hnav-CN-K0376，固件与软件版本不符。该车MMI操作系统中工程模式已打开，跟客户确认后得知客户在外升级过导航。

4.用Hnav-CN-K0376对系统进行升级，故障未能排除。

5.重新安装非原厂导航数据后故障排除。

 

解决措施：重新安装非原厂导航数据。