故障诊断：尝试恢复MMI主控单元J794的全部出厂设置没有效果，尝试重启1VIMI系统也没有效果。重新连接一部手机拨打电话，结果还是一样的故障现象。

    诊断仪检查5F信息电子控制单元内有故障码B129B13麦克风1断路和B129C13麦克风2断路，静态故障码（如图1所示）。初步分析可能是麦克风插接器存在虚接或是麦克风本身存在质量问题。

    首先查阅了麦克风的相关电路图如图2所示，用于电话的两个麦克风位于前顶灯模块内。麦克风1-R140和麦克风2-R141经过左前A柱插接器T17f，然后经过T12I的蓝色插接器的1号脚和2号脚、7号脚和8号脚到达J794。

    拆下车顶模块测量麦克风至J794之间的线路是否存在断路现象，检查发现麦克风的线根本就没有云J794的T12I插接器。难道此车出厂就存在线路问题？进一步检查发IJ794后有一个总线转接器是非原厂的，首先可以判断此车有过加装（如图3所示）。进一步检查居然又在后面的线束内发现一个T12I蓝色插接器，经测量此插接器线束正是去往车顶麦克风的线路。将此插接器装回到J794上，电话通话功能恢复正常。

    故障总结：该车原车的倒车影像线路应该是在T12I的6号和12号脚，麦克风1和2线路分别位于T12I的1号、2号和7号、8号。在非4S店加装时直接粗暴地将原有插接器整体替换掉，而不是根据电路图将相应的端子装在插接器上；造成加装功能正常而原车功能受损的人为故障。