故障描述：备箱驱动电机或称尾门电动支撑杆（下文简称支撑杆）在开启关闭尾门时发出异响。
维修方案：
1. 排除支撑杆正常工作声音。尾门电动支撑杆在正常工作时不是完全静音状态，由于电机转动以及机械结构运转会发出声音，这是正常工作声音并不是故障，正常工作声音参见视频“正常-1” 、 “正常-2” 视频文件。
2. 确认故障确实存在。异响为非正常工作声音，参见视频“故障” 。
3. 更换新的零件时严格按照Elsa要求更换，在零件未安装到位时严禁电动控制此后备箱驱动电机（电动支撑杆）伸长或缩短，以免造成零件损伤。
注意：一侧故障无需同时更换两侧支撑杆。
