故障现象: 客户刚提的新车,发现方向盘右边音响菜单键全部失灵,按动没反应。
维修过程: IDS 检测无故障码。根据故障现象,分析可能导致该故障的原因有以下几点:
1. 方向盘上的音响控制开关
2. 游丝
3. 仪表
4. 中控面板
5. 多功能显示屏
6. 线路故障
由于客户刚一提车就发现有问题,抱怨非常大,说车质量有问题,一直吵着要退车.不让我们进行维修.后来在各方的调解下,客户答应先进行检查,但要求现场观看,并提醒不要撬花了车上的东西。
鉴于上述情况,我们车间技师的压力也是非常之大.只能先把问题好好分析一下,再动手.以避免不必要的拆装。
首先分析方向盘菜单键开关信号传递路径:按键开关--游丝--仪表--MM-CAN--多功能显示屏。
根据网络拓扑图分析:
D12(控制面板)可以正常控制音响各功能说明控制面板到多功能显示屏这一部分没有问题.做网络测试,仪表,多功能显示屏,ACU 都合格,加上多功能显示屏显示正常.说明 MM-CAN 网络及其模块正常.最后一段就是方向盘音响菜单键开关到仪表输入端还没有检查.拆下主气囊.经细心检查终于发现问题,按键开关插头有一个插脚退出来了.处理好该针脚,试车故障排除。
维修总结: 该车是由于音响菜单选择按键插头针脚脱出导致按键失灵,经过我们不懈的努力,根据控制原理逐步推导,避免了盲目的拆装检查,最终找到故障点.同时也挽回了客户的信任.