维修过程： 接车后先与客户进行了交流，客户反映该车新车时就存在该问题，当时声音很小，中间几次保养换了好几家 4S 店，每次都检查了该问题，但都没有得到解决，今天到我店进行保养，让我们也尽量仔细查一查，查不出来也不怪我们；既然客户信任，我等当全力以赴。

故障验证： 首先对车辆问题进行了验证，试车问题确实存在，关上门窗挂 D 挡非常明显感觉异响就在脚底下，响了 20 秒左右又没有了，反复切档 R-D 多次，又再次出现。

故障点分析：经试车及异响的特点分析可能故障点如下：

1、 变速箱下支架干涉

2、 排气管干涉

3、 变速箱左支架干涉

4、 发动机右支架干涉

5、 其它异物干涉

于是先检查相关支架及排气管，并未发现有明显干涉，拆下检查也未发现异常，拆的过程中发现螺丝之前都有拆装过的痕迹，跟客户反映，客户表示是上家 4S 店师傅拆过的，我考虑到的这些，其它店技师应该都能考虑到，故没有进一步替换测试， 转而检查其它部位，突然发现一处异常，当拉动燃油管时該点卡扣松脱。

 

重新进行固定发现无法固定非常松动，于是更换卡扣，确定固定可靠，再试车，故障消失。维修总结： 该车燃油管比较硬，发动机的震动会比较大的传递到燃油管上，当該点卡扣出现松动就很容易产生共振异响， 建议厂家后期改进該点卡扣，可以将该卡口换成螺帽装配式的，那样可以有效防止虚卡，造成不必要的客户抱怨。