维修经过：接车后发现该车转向助力泵不转，检查后发现BJB内的80A保险丝熔断了，对其更换后助力泵可以运转但还是没有助力。这时连接IDS对车辆进行检测发现EPS通讯失败，在对助力泵上的电源、搭铁、网线进行检查后没有发现异常，确定为助力泵损坏对其进行更换后转向系统正常了。但在检查助力泵线路时发现助力泵插头有明显破损，且插头上有进水的痕迹要求客户对助力泵连同线束一起更换。

在与客户沟通过程中得知此车在冬天头场雪的时候，有一次事故被交警队指派到修配厂进行的维修。隐患可能就是在那时留下的，在洗车的时候就会有水顺着线束流进助力泵从而将其损坏。 （SD卡损坏没能保留原图抱歉）

 

维修总结：这是一例明显的人为造成的转向系统故障，给客户造成了不小的经济损失。这也给我们深深的提了个醒，在维修类似故障时避免造成不必要的客诉和返修。