维修过程： 接车后，技师检查发现故障确实故障存在，首先检查天窗轨道是不是有什么东西卡在天窗轨道里边，通过检查没有发现异物，再把天窗玻璃拆掉后，在检查后退是还是异响，新蒙天窗异响我站第一次遇见也不知的从哪下手，通过 HAR 热线支持，天窗厂家现场支持，拆下顶棚和天窗发现天窗钢丝轨道移位和变形，重新把天窗轨道复位，安装好天窗重复开启天窗故障排除。如图：

 

维修总结: 遇到新车型异响,没见过的异响要与 HAR 热线工程师多沟通，才能有效的把故障一次性维修好，感谢 HAR热线工程师给于技术支持。