一辆行驶里程约3.6万km、搭载1.4L发动机和5挡手动变速器的2018年北京现代瑞纳轿车。用户反映:该车燃油箱的浮子指示不准,有时在加满油时还会报警,因为此问题曾多次来店维修,更换浮子,故障依旧。此次用户要求一定解决。
检查分析:由于是偶发故障,维修人员怀疑线路问题,于是按照常规思路陪同用户试车。试车中发现在加减速的时候,车身后部还存在异响。仔细检查
悬架系统没有问题,进一步推断异常来源于油箱。拆卸油箱发现,其内的隔板损坏,阻碍了浮子工作。
故障排除:修复油箱的隔板,确认浮子不再卡滞后,装复油箱试车,一切正常。将车辆交付用户跟踪回访1个月,故障再没有出现过。
回顾总结:事后经与用户沟通了解得知,该车曾发生过追尾。当时油箱内好像有半箱油。维修人员推测是追尾撞击导致油箱内隔板损坏。另外,对于油表偶尔指示不准的故障,并非为线路问题,有可能只是机械故障,例如浮子卡滞。所以判断问题一定要全面,避免头疼医头。