一辆行驶里程约1万km,发动机型号为448PN-AJ V8 4.4 L汽油机的路虎揽胜。用户反映:该车漏电;音响不能工作。
故障诊断:打开音响后中央显示器正常显示,上面有故障提示:temperature too high,shut down,然后音响系统不工作,按键不起作用,接着中央显示器就黑屏。根据目前的故障征兆判断,中央显示器没有问题,音响系统的某个部件出现内部故障引起高温报警,然后系统自保护关机且无法开机。因为此车是台新车,故障很有可能是人为故障。和客户沟通后了解到,该车进行贴膜作业后就出现这些故障。此时推断这台车的故障是由于贴膜作业时防水工作没有做好引起模块进水,引发漏电。
连接路虎诊断电脑IDS进行故障码读取,仅读取到故障:光纤信号错误。首先我们要了解一下这台车的音响系统的构造,音响系统是由CD机、DVD机、换碟机以及蓝牙电话等模块通过光纤串联在一起的,不管其中的哪一个模块出现问题都会造成整个系统的瘫痪,因此需要对光纤系统的所有模块进行逐个排除。
对模块全部进行逐个排除工作量肯定很大,所以把整个系统分为两个部分进行排除。打开后备箱左侧饰板,找到光纤接头,使用专用短接器对后半部分进行殖接,然后尝试打开音响,中央显示屏开始正常工作,也没再出现故障提示,同时可以听到CD机工作的声音,这时可以断定故障点就出现在后半部分。接着拆开后侧大包围饰板,找到相关的几个模块,然后用短接器把这些模块全部进行短接,只有把音频放大模块隔离出来后系统就可以正常工作。检查的时候还发现该模块上面有一个散热风扇在一直高速运转,即使拔掉钥匙还在继续工作。因此判断故障是这个音频放大模块引起的。经过和客户沟通,同意对这个模块拆开检查,打开后发现模块内部有进水现象且线路板有锈迹。
此时故障原因已经明了,该车在进行后窗的贴膜作业时处置不当,造成水顺着车窗下边缘流进位于车窗下面的音频放大模块,模块内部出现故障出现误报模块内部温度过高,从而引发中央显示屏提示温度过高,系统停机保护,模块内部不停散热造成漏电。最后客户同意订货更换模块,更换后系统工作正常,且漏电现象也没有了,后经跟踪回访,车辆工作正常,客户很满意,故障彻底排除。