一辆行驶里程约4.8万km的2017年产凯迪拉克XTS轿车。用户反映:该车仪表板和中控台显示屏黑屏。
检查分析:维修人员接车后用诊断仪检测,系统中存在低速网络单元相互之间无通讯的故障码。
测量低速网络1号端子信号电压为2.1V,对搭铁电阻为0.84 kΩ。对比正常车辆,测量结果正常。用诊断仪检测该车的低速网络(图1),通过对比相同配置正常车辆的检测结果(图2),发现无线电、信息显示单元、组合仪表、远程通讯接口控制单元、后部音响控制单元及功率放大器与诊断仪失去通讯。
通过诊断仪的检测结果和低速网络电路图分析,故障点发生在隔离低速GMLAN(通用汽车局域网)网络侧。
逐一检查隔离低速GMLAN网络侧的控制单元,遵循先易后难的原则,维修人员拆下后排座椅,检查后音响控制单元的插接器,发现X362插接器有进水现象且存有异物(图3)。该车后排座椅下怎么会进水呢?询问用户得知,用户在洗车时不小心打翻了后排座椅上放置的饮料,并用水冲洗过。
故障排除:处理X362插接器,故障排除。